Versand

VERSANDKOSTEN UND VERSANDBEDINGUNGEN — EGO STORE

Der EGO Store versendet die bestellten Produkte von Montag bis Freitag von 9h bis 19h (außer an Feiertagen) gemäß den Betriebstagen und -zeiten unseres Logistikunternehmens an die vom Nutzer angegebene Adresse.

1. VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN NACH BESTIMMUNGSORT

    -  Festland Portugal

              * Versanddienstleister: Batch (itsabatch.com).

              * Lieferzeit: Üblicherweise 24/48 Werktagsstunden nach dem Versand. Sie erhalten die mit der Sendung verknüpften Sendungsverfolgungsinformationen.

               * Versandkosten: Der Betrag variiert je nach Gewicht/Anzahl der Artikel und wird von der Website beim Checkout automatisch berechnet.

     - Portugal — Inseln (Madeira und Azoren)

               * Lieferzeit: Zwischen 5 und 7 Werktagen nach dem Versand.

               *  Versandkosten: Der Betrag variiert je nach Gewicht/Anzahl der Artikel (wird automatisch auf der Website berechnet).

    -  Europa (Europäische Union)

               * Lieferzeit: Zwischen 5 und 10 Werktagen nach dem Versand.

               * Versandkosten: Werden je nach Gewicht automatisch auf der Website berechnet.

               * Achtung: Sämtliche Verantwortlichkeiten und Kosten der Zollabfertigung trägt ausschließlich der Kunde. Der EGO Store können keine Kosten oder Rücksendungen aufgrund der Nichtabholung der Bestellung angelastet werden.

    -  Drittländer (außerhalb der Europäischen Union)

                * Versand auf Anfrage: Für Sendungen außerhalb der EU müssen Sie zuvor eine E-Mail an apoiocliente@egostore.pt senden.

                * Achtung: Sämtliche Zoll- oder Einfuhrgebühren gehen ausschließlich zulasten des Kunden.

2. LIEFERBEDINGUNGEN

     * 2.1 Terminvereinbarung und Kontakt: Unser Lieferservice bietet die Möglichkeit einer Terminvereinbarung; das Transportunternehmen kann vorab Kontakt aufnehmen. Es ist unbedingt sicherzustellen, dass sich jemand an der Adresse befindet, um die Bestellung entgegenzunehmen oder Anrufe unter der beim Kauf angegebenen Telefonnummer anzunehmen.

      * 2.2 Lieferfristen: Die geschätzten Lieferfristen für das portugiesische Festland betragen 48 Arbeitsstunden, abhängig von der Lagerverfügbarkeit. Die Reaktionsfähigkeit kann sich in Zeiten hohen Aufkommens wie bei Werbeaktionen, Schlussverkäufen oder zur Weihnachtszeit ändern.

      * 2.3 Nichtverfügbarkeit auf Lager: Sollte ein Artikel nach dem Kauf nicht mehr verfügbar sein, informiert die EGO Store den Nutzer und erstattet den gezahlten Gesamtbetrag innerhalb von höchstens 14 bis 15 Tagen ab Kenntnis des Lieferengpasses.

      * 2.4 Neuterminierung: Falls das Transportunternehmen die Lieferung nicht zum vorgesehenen Termin durchführen kann, wird der Kunde kontaktiert, um einen neuen Zustellversuch zu vereinbaren.

      * 2.5 Verpackungsschäden: Bei der Lieferung muss der Nutzer den Zustand der Verpackung überprüfen. Wenn er offensichtliche Schäden feststellt, darf er die Bestellung nicht annehmen. Er muss den Vorfall unverzüglich per E-Mail an apoiocliente@egostore.pt melden und Fotodokumentation beifügen. Die EGO Store wird je nach Kundenwunsch kostenlos eine Ersatzlieferung veranlassen oder den Gesamtbetrag erstatten.

      * 2.6 Verlust: Falls Sie die Bestellung nicht innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Zahlungsdatum erhalten, müssen Sie umgehend per E-Mail die EGO Store kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist ohne Benachrichtigung behält sich die EGO Store eine Haftungsbeschränkung für nicht gemeldete Verluste vor.

      * 2.7 Abschluss: Die Lieferung gilt mit der Unterzeichnung des Lieferscheins an der vereinbarten Adresse als ordnungsgemäß erfolgt.